查看详情>> 一、沟通的目的 1、明确目标 2、传递信息 3、表达情感 4、达成共识 5、得到回应 二、沟通的要素 1、一看 2、二听 3、三想 4、四讲 三、沟通的方式 1、只讲不听 2、只听不讲 3、边看边听 4、边想边讲 四、沟通的技巧 1、反应 2、內楗 3、抵巇 4、飞箝 5、忤合 五、沟通的对象 1、博学多才、见多识广、思维敏捷 2、身份高贵和财大气粗 3、身份卑微和目光短浅 4、秉性耿直和反应迟钝 六、沟通的步骤 1、权 2、谋 3、决 七、沟通的原则 1、捭的应用 2、阖的应用 八、沟通的境界 1、符言 2、御世